Términos y condiciones
Última actualización: 20 de Agosto, 2025
Al utilizar la plataforma MarketSafe, aceptás los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debés utilizar nuestros servicios.
1. ¿Qué es MarketSafe?
MarketSafe es una plataforma que actúa como intermediario seguro entre compradores y vendedores particulares. Nuestro rol es garantizar que el producto que el comprador recibe esté en buen estado, completo y tal como fue publicado por el vendedor. Para esto, utilizamos puntos de verificación físicos antes de concretar la entrega final.
2. Proceso de compra
El comprador realiza la compra a través de nuestra plataforma.
El vendedor envía el producto a uno de nuestros puntos de verificación.
El producto es revisado (estado general, funcionamiento, completitud).
Si todo está en orden, se aprueba y se habilita la entrega al comprador.
3. Rol del punto de verificación
Los comercios asociados a MarketSafe actúan como terceros verificadores. Ellos se encargan de abrir el paquete, grabar un video del proceso y completar un checklist personalizado según el tipo de producto.
4. Responsabilidades
MarketSafe:
No vende productos directamente.
No se responsabiliza por demoras o problemas de envío externos al sistema MarketSafe.
Solo habilita la entrega si el producto está verificado correctamente.
Vendedor:
Es responsable de que el producto sea el que publicó.
Debe enviarlo en las condiciones pactadas.
Comprador:
Acepta que el producto solo será entregado si supera el proceso de verificación.
En caso de que el producto no pase el control, será devuelto al vendedor y se gestionará el reembolso.
5. Devoluciones y rechazos
Si el producto no pasa la verificación, se notificará al comprador y se procederá a la devolución al vendedor. En ese caso, no se concreta la compra y se iniciará el proceso de reembolso.
6. Seguridad y privacidad
Todos los datos personales son tratados con confidencialidad.
La información de las transacciones queda registrada de forma segura.
7. Modificaciones
MarketSafe se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
8. Mandato de Cobranza por Cuenta y Orden del Vendedor
MarketSafe se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
Objeto del mandato
El Vendedor otorga a Marketsafe S.A.S. un mandato de cobranza y logística para:
- Percibir, en su nombre y por su cuenta, el importe total de las ventas realizadas a través de la plataforma.
- Gestionar el servicio de envío del producto vendido, contratando en su nombre y por su cuenta a empresas de transporte.
- Marketsafe S.A.S. podrá subcontratar prestadores de servicios de pago (PSP), intermediarios o prestadores logísticos para la gestión de cobros y envíos.
Alcance del mandato
Marketsafe se encuentra autorizado a:
Recibir los fondos correspondientes al precio de venta.
Administrar dichos fondos en nombre del Vendedor.
Retener del monto recibido la comisión pactada por la intermediación, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones.
Gestionar y contratar, en nombre del Vendedor, el servicio de envío con empresas de logística o transporte habilitadas, emitiendo etiquetas o guías prepagas y remitiéndolas al Vendedor para la entrega del producto.
Transferir al Vendedor el saldo resultante, descontados la comisión y los gastos de envío, al CBU/CVU bancario informado por el Vendedor.
Autorización de retención
El Vendedor autoriza expresamente a Marketsafe a descontar, de cada operación cobrada, la comisión por sus servicios y el costo del envío gestionado, según las tarifas vigentes al momento de la venta.
Plazo y forma de pago al Vendedor
Marketsafe se compromete a transferir el saldo neto al CBU/CVU informado por el Vendedor, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la confirmación de la operación, siempre que no existan reclamos pendientes, devoluciones o condiciones de retención establecidas en estos Términos.
No revocabilidad respecto de operaciones concluidas
El mandato conferido es irrevocable respecto de las operaciones ya concretadas en la plataforma, hasta la completa liquidación y pago de los montos correspondientes.
Obligación de información
El Vendedor se obliga a mantener actualizados sus datos bancarios y fiscales, declarando bajo juramento que son verídicos y de su titularidad. Marketsafe no será responsable por demoras o rechazos derivados de datos incorrectos.
Facturación
El Vendedor será responsable de emitir la factura o comprobante correspondiente al comprador final por el monto total de la venta. Marketsafe emitirá la factura al Vendedor por el valor de su comisión y, en caso de corresponder, por los gastos de envío gestionados.
Términos y condiciones v1.0 – Vigente desde 20/08/2025
📩 Para dudas o consultas, escribinos a soporte@marketsafe.com.ar
